Питання та відповіді
Чи потрібно роздруковувати квиток?
Ні, друкувати квиток не обов’язково. Підійде електронна версія — достатньо мати її на телефоні або іншому пристрої, щоб пред’явити під час посадки.
Чи потрібно викуповувати квиток у касі?
Ні, якщо Ви бронювали на сайті з оплатою при посадці, йти до каси не потрібно. Ваше місце вже зарезервоване у перевізника, а не в автостанції. Повторна покупка в касі може створити плутанину. Оплата відбувається напряму водієві при посадці.
Чи бронювання гарантує місце в автобусі?
Так, Ваше місце фіксується автоматично — бронювання одразу потрапляє до перевізника. У разі змін ми завчасно повідомимо Вас.
Змінилися плани? Як скасувати квиток?
Просто напишіть нам або зв’яжіться з Вашим персональним менеджером. Вкажіть прізвище пасажира та номер телефону — ми все оформимо.
Скільки багажу можна взяти?
Зазвичай дозволено 1 валізу до 30 кг. та ручну поклажу до 5 кг., але правила можуть відрізнятись у різних перевізників. Деталі будуть у бронюванні або зверніться до служби підтримки.
Чи є точним прибуття автобуса?
Час прибуття вказаний за офіційним розкладом перевізника. Проте можливі затримки через трафік, погоду, митницю чи інші непередбачені обставини. Якщо маєте пересадки чи важливі плани — залишайте час із запасом.
Як зв’язатися з водієм?
Зазвичай номер телефону водія надсилається разом з іншими даними про автобус напередодні виїзду (якщо його надає перевізник).
Якщо номера не буде — зверніться, будь ласка, до свого менеджера або напишіть нам. Ми з радістю допоможемо!Запізнююся. Чи можна затримати автобус?
Автобуси дотримуються графіку, але якщо ви запізнюєтесь — терміново повідомте менеджера або напишіть нам.
Можливо, водій зможе зачекати кілька хвилин (5–10 хв), але гарантувати це, на жаль, не можемо.Чи можна передати посилку автобусом?
Ми не надаємо послуги з перевезення посилок. Це — виключно на відповідальності водія.
Ви можете самостійно домовитися з водієм на місці відправлення (час і місце вказано на сайті).
Ми не гарантуємо доставку і не несемо відповідальності за передачі.